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榜样的力量丨记睢宁东方印物业服务团队 -8846威尼斯

发表时间:2023-03-16 10:21

百围之木,始于勾萌

万里之途,起于跬步

没有等出来的成功,只有干出来的精彩

拼搏奋进的岁月里,时光不曾亏待过奋进者

睢宁东方印物业团队

以高度的工作热情、精细化的服务风格

将“匠心品质”落实到日常服务

以匠心致初心,以初心致未来


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美好初见

每一次交付,都是一场幸福生活的接力,睢宁东方印项目于2022年10月29号日如约交付。在物业团队的共同努力下, 实现了三天集中交付总户数287户,收房率45.41%,交付满意度100%,现场0投诉,0突发事件。

业主的满意离不开每一个人的努力付出,为了保交付,东方印物业团队用行动践行匠心品质,全力以赴备战交付。从交付资料到交付动线,大家加班加点仔细核对数据,准备交付物料,一遍遍走场。

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如果说建筑是对一座城市的真挚解读,那物业就是这座建筑最好的美容师,它赋予建筑生命,让它焕发无限生机。为了让业主感受优美的园区环境,他们坚守品质不放过每一个细节,反复的清洗园区道路,擦拭每块玻璃,清除地面杂物,规整园区绿化,石球美化,井盖刷漆,归家动线触点打造,目光所及皆是美好。

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物业服务工作最重要的是用心,对业主用心。团队精心为业主准备收房仪式、入住仪式,用有温度、看得见的服务,让业主感受来自于祥和家园的温暖。

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匠心奔赴

24小时手机不关机,随时随地关注你的消息,只要一个电话就能立马飞奔向你,这件日常小事,睢宁东方印的管家一直在坚持。

物业管家王艳接到业主反映楼顶渗水电话,她立即喊上工程人员前往边往业主家,经查看原来是楼上住户厨房水管开裂导致。工程维修的同时,王艳当即联系保洁、秩序人员到现场,清理积水,打扫地面。业主连连称赞:“多亏有你,不然我一个人,真的都不知道该如何是好!”事后,管家了解到业主虽已办理上房,但还未装修,便主动每天帮业主查看房屋情况并给反馈给业主,让业主倍受感动,送来一面锦旗表示感谢。

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物业服务中心接到业主反馈房修进度慢,前台王艳首先安抚业主情绪,耐心聆听并详细记录。王艳当即表示会跟进这件事情,让业主不要焦心。随后王艳亲自到业主家中查看、记录,对接现场施工方负责人。为了保证维修速度、质量,王艳一直跟进维修进度,按时巡查,并把结果反馈给业主,在王艳的监督下房屋很快维修完毕,业主验收后也非常满意。当月业主就送来一面锦旗感谢管家的用心。

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团队合力

执行力是团队的核心,信任度是团队的灵魂,凝结力是团队的力量,进取心是团队的动能。没有完美的个人,只有奋进的团队,一群可爱的人,一条进取的心。睢宁东方印物业团队以符合规范又高于标准的品质目标,打磨每一个环节,细化每一道工序。

于他们而言,种种细节服务的背后,都是他们对客户的真诚用心,每一次的挑战都是大家一起坚持,一起完成,团队也在不断的挑战中一次次磨合,一次次成长。

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睢宁东方印物业团队的服务人员是无数金鹏祥和物业人的缩影,那些坚守岗位的普通物业人始终以奋斗者的姿态,奔跑在“呵护美好生活”的道路上,年岁变换,那份服务的热情与对职责的坚守却始终不变。
每一位金鹏祥和物业人都将以此为榜样,继续以工匠精神在自己的岗位深耕细作,奋力前行,将匠心品质继续发扬,呵护美好生活!
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文章分类: 公司新闻
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